PARCELAMENTO SEM JUROS E FRETE GRÁTIS!

Garantias do Pedido

Olá, mamãe!

Para sua segurança e conforto, aqui vão algumas informações importantes:

A Mama Coruja garante o reembolso integral do seu dinheiro em casos de não efetuação de entrega do seu produto (extravio), considerando nossa política de entrega descrita na página Política de Entrega, ou pela insatisfação com o produto.

Ressaltamos o seu direito de arrependimento em até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Feita a comunicação, a devolução deverá ser feita em até 09 (nove) dias corridos a partir do recebimento. Para o reembolso, é necessário seguir o protocolo indicado em nossa página Trocas e Devoluções.

Em casos de defeitos ou avarias acometidas pelo transporte em qualquer produto, é essencial que sejam enviados fotos e/ou vídeos (de até 1 minuto) demonstrando o defeito do produto. Este material deverá ser enviado para nosso e-mail atendimento@mamacoruja.com. O período para reclamação é de no máximo 7 (sete) dias corridos, caso contrário será automaticamente considerado defeito por mau uso.

 

Obs.: A Mama Coruja não se responsabiliza por cadastro incorreto de endereço por parte do cliente. Nesses casos, o protocolo a ser seguido está indicado na página Trocas e Devoluções.

Obs. 2: Solicitações referente aos pedidos devem ser realizadas sempre via e-mail! Nossa equipe estará pronta para te atender de forma resolutiva. Os e-mails são respondidos em até 2 dias úteis.

 

A satisfação total de nossos clientes é o ponto-chave da Mama Coruja!

*E-mail de atendimento: atendimento@mamacoruja.com

Carregando Ambiente Seguro